根治欠薪工作，是切實(shí)提高人民群眾幸福感、獲得感的重要舉措，也是一項(xiàng)重要的政治任務(wù)。近年來，長沙市開福區(qū)人社局科學(xué)運(yùn)用新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，堅(jiān)持源頭治理、系統(tǒng)思維、問題導(dǎo)向，切實(shí)打好根治欠薪組合拳，做到欠薪事件處理不出項(xiàng)目、不出社區(qū)、不出街道，全力打造新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的開福樣板。

“很暖心”根治欠薪創(chuàng)舉措

今年5月開始，一場(chǎng)政企聯(lián)動(dòng)的交叉檢查在開福區(qū)各大在建項(xiàng)目中如火如荼地開展。這場(chǎng)檢查由區(qū)人社局牽頭，抽調(diào)全區(qū)優(yōu)秀勞資專管員，會(huì)同街道、社區(qū)的勞動(dòng)保障監(jiān)察員并肩作戰(zhàn)，組成5支交叉檢查先鋒隊(duì)。對(duì)全區(qū)80個(gè)在建項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)全覆蓋、全時(shí)段、全人員、全資金、全鏈條檢查。在檢查過程中，各工作小組堅(jiān)持以認(rèn)真負(fù)責(zé)、從嚴(yán)從實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)查擺問題，填寫在建項(xiàng)目交叉檢查表，對(duì)項(xiàng)目基本信息、項(xiàng)目建設(shè)許可、工資發(fā)放制度落實(shí)、勞動(dòng)用工、實(shí)名制管理、維權(quán)公示、項(xiàng)目欠薪等情況進(jìn)行記錄。形成檢查問題明細(xì)清單，確保檢查工作的專業(yè)性和真實(shí)性。

“能參加項(xiàng)目交叉檢查是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我們只是做好本職工作，沒想到最后人社局還給我們感謝信，真的很暖心?！痹诮徊鏅z查工作收官座談會(huì)上，一位企業(yè)勞資員如是說。

開展交叉檢查工作是開福區(qū)創(chuàng)新根治欠薪工作舉措之一。近年來，開福區(qū)強(qiáng)化防、堵、疏工作理念，從欠薪投訴渠道、線索核處方式、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)隱患等維度出發(fā)，建立健全欠薪線索登記處置、電話核處和現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法、欠薪投訴回訪等工作制度，并始終堅(jiān)持日清、日結(jié)、日匯總、日分析的工作方法，逐步形成了源頭防控風(fēng)險(xiǎn)、中端調(diào)解矛盾、末端定分止?fàn)幍墓芾黹]環(huán)，推動(dòng)勞動(dòng)監(jiān)察執(zhí)法程序化、規(guī)范化、制度化、法制化。

開福區(qū)召開2023年在建項(xiàng)目保障農(nóng)民工工資支付工作交叉檢查勞資員座談會(huì)。

“謝謝你”化解勞動(dòng)糾紛解心結(jié)

2022年7月，月湖街道接到警情，稱轄區(qū)某工地樓頂聚集了十幾名工人，討薪無果欲跳樓。區(qū)勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)、街道公共安全辦、司法所等多部門負(fù)責(zé)人迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)，安撫工人情緒，協(xié)商解決辦法。

經(jīng)了解，項(xiàng)目完工后，承包方以項(xiàng)目驗(yàn)收不合格為由，一直拖欠工人工資30余萬元。隨后，街道組織召開了專題調(diào)解會(huì)議，對(duì)項(xiàng)目承包方拖欠工資行為進(jìn)行了嚴(yán)厲批評(píng)，要求盡快足額發(fā)放工人工資。同時(shí)，也對(duì)部分工人以偏激形式追討工資的行為進(jìn)行了批評(píng)教育。經(jīng)過多方溝通，雙方最終達(dá)成協(xié)議，所有工資在3天后發(fā)放到位，事情得到了圓滿解決。

“謝謝你們?yōu)槲覀冇懟毓?，我們也認(rèn)識(shí)到了之前行為的偏激，以后一定通過正規(guī)渠道依法依規(guī)反映合理訴求?！蹦玫焦べY后，一位工友表示。

在處理勞動(dòng)糾紛問題上，開福區(qū)主動(dòng)搭建矛盾多元化解機(jī)制，堅(jiān)持調(diào)解優(yōu)先，探索建立未立先調(diào)、邊立邊調(diào)、庭審力調(diào)、訴前再調(diào)的“四調(diào)”工作模式，將矛盾化解在源頭和萌芽狀態(tài)。

“請(qǐng)掃我”聽取民聲民意建平臺(tái)

“不用跑腿上訪，掃二維碼投訴，3天就拿回工資。在開福區(qū)做事，放心！”2022年12月6日，農(nóng)民工陳先生在“沒發(fā)工資請(qǐng)掃我”維權(quán)處理平臺(tái)留言反映：某項(xiàng)目工地拖欠其工資8000余元。開福區(qū)相關(guān)工作專班迅速查明，原來陳先生開工前報(bào)錯(cuò)身份信息，導(dǎo)致用工考勤信息與工資支付信息不匹配。隨后雙方達(dá)成支付協(xié)議，12月9日支付到位，同時(shí)，工作人員責(zé)成項(xiàng)目整改管理漏洞。

2022年底，開福區(qū)探索建立屬地實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)預(yù)警分析監(jiān)管平臺(tái)、“沒發(fā)工資請(qǐng)掃我”欠薪處理平臺(tái)、多維度勞動(dòng)維權(quán)公示平臺(tái)和全流程欠薪短信提醒平臺(tái)根治欠薪4大平臺(tái)。實(shí)施30分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處置侵害勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)益應(yīng)急機(jī)制，全流程根治欠薪問題。其中，欠薪處理平臺(tái)的二維碼除了被廣泛印在宣傳單、展板上，還被印在便攜式水杯上，免費(fèi)給重點(diǎn)項(xiàng)目工地農(nóng)民工發(fā)放。全區(qū)137個(gè)在建工程項(xiàng)目工地、165棟樓宇、16個(gè)街道和114個(gè)社區(qū)（村）統(tǒng)一安裝了近千塊勞動(dòng)維權(quán)信息牌。信息牌涵蓋了項(xiàng)目情況、維權(quán)機(jī)構(gòu)、維權(quán)方式、就業(yè)服務(wù)、社保政策等內(nèi)容。據(jù)悉，根治欠薪“開福模式”已在全市推廣，納入了2023年根治欠薪工作的督查考核。